重服务品类线上销售必须补齐履约能力

家居家电等重服务品类的线上销售，不能只依赖内容种草，必须补齐本地仓、送货入户、上门安装、售后保障等履约能力，才能建立用户信任。

本地仓发货、隔日达、全国联保、7天无理由、极速退款……这哪还是那个只管“种草”的抖音？这分明是在给自己装上电商的硬骨架。

作者：哈利波特李波 | 类型：insight | 置信度：high